Termos de Compra - "A Arte da Influência"
Bem-vindo ao e-commerce oficial de "A Arte da Influência". Ao realizar a compra do livro através de nosso site, você estará adquirindo uma obra exclusiva de Marcos Santi, protegida por direitos autorais e com a garantia de um conteúdo que transforma. Leia atentamente os termos e condições abaixo, que regem a compra e uso do livro:
1. Aceitação dos Termos
Ao realizar a compra do livro "A Arte da Influência", você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Se você não concorda com os termos, por favor, não efetue a compra.
2. Processo de Compra
Compra no Site Oficial: O site aartedainfluencia.com.br é a plataforma oficial para a compra do livro "A Arte da Influência". Ao adquirir a obra em nosso e-commerce, você tem acesso à versão autografada (quando disponível) e outros conteúdos exclusivos, diretamente do autor.
Compra na Amazon ou Mercado Livre: O livro também está disponível nas principais plataformas de e-commerce como Amazon e Mercado Livre, onde você pode optar por comprar a versão digital ou física, dependendo de sua preferência.
3. Formas de Pagamento
No site oficial (aartedainfluencia.com.br): Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e PayPal. O pagamento é processado de forma segura através de gateways de pagamento certificados.
Na Amazon e Mercado Livre: Ambas as plataformas oferecem múltiplas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boletos bancários, e outras formas de pagamento de acordo com as políticas de cada plataforma.
4. Entrega e Frete
Site Oficial: O frete será calculado automaticamente no momento da compra, dependendo da localização do comprador. As entregas serão feitas em parceria com as principais transportadoras, com prazos variando de acordo com o endereço de entrega. O livro pode ser enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Amazon e Mercado Livre: Os prazos de entrega e custos de frete são definidos pelas respectivas plataformas. Elas oferecem diversas opções de envio, incluindo frete expresso, dependendo da localização do comprador e da disponibilidade do estoque.
5. Política de Troca e Devolução
Todas as ocorrências relacionadas à troca ou devolução de produtos serão tratadas em conformidade com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, garantindo a transparência, a proteção dos direitos do cliente e o cumprimento das leis vigentes.
Arrependimento de Compra: O Cliente pode se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, a devolução será realizada sem custos adicionais, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
Defeito ou Vício do Produto: Em caso de defeito ou vício do produto, o Cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 90 (noventa) dias a partir do recebimento do produto.
Solicitação de Troca ou Devolução: Para compras realizadas no site oficial (aartedainfluencia.com.br), a troca ou devolução deverá ser solicitada por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através de mensagem no endereço eletrônico: sac@aartedainfluencia.com.br, exclusivamente. Ao entrar em contato, o Cliente deve informar o número do pedido e o motivo da devolução.
Envio do Produto: Após a solicitação, a A Arte da Influência enviará um código de postagem para que o Cliente possa devolver o produto pelos Correios, sem custos adicionais.
Restituição em Compras com Cartão de Crédito
Estorno no Cartão de Crédito: A administradora do cartão de crédito será notificada, e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, independentemente do número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela A Arte da Influência são de responsabilidade exclusiva da administradora do cartão.
Cobrança de Parcelas Futuras: Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, uma vez que a A Arte da Influência realiza o estorno do valor integral do produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
Restituição em Compras Pagas com Depósito Bancário (PIX)
Restituição via PIX: A restituição será efetuada por meio de depósito bancário (PIX) em até 10 (dez) dias úteis, exclusivamente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. O CPF do titular da conta corrente deve ser o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).
Política para Compras na Amazon e Mercado Livre
Para compras realizadas na Amazon ou Mercado Livre, a política de trocas e devoluções, bem como as restituições de valores de compra, será feita com base nos regulamentos de cada plataforma. O cliente deverá seguir as orientações específicas de cada site para efetuar a devolução ou troca e o reembolso.
6. Direitos Autorais e Uso
Ao adquirir o livro, você adquire uma licença pessoal para leitura da obra "A Arte da Influência". A reprodução, distribuição, ou qualquer uso comercial do conteúdo do livro sem autorização do autor é proibido e passível de medidas legais. O livro, seja impresso ou digital, é uma obra protegida por direitos autorais.
7. Responsabilidade e Garantia
Nós garantimos que o produto adquirido será entregue conforme descrito, com toda a qualidade e conteúdo prometidos. No entanto, não nos responsabilizamos por danos causados por uso indevido ou por problemas decorrentes de questões externas, como falhas de transporte ou outros fatores imprevistos.
8. Preços e Promoções
No site oficial: Os preços do livro podem variar conforme a edição (digital ou física) e as promoções realizadas periodicamente. As promoções serão claramente comunicadas no site, com validade definida.
Amazon e Mercado Livre: Os preços e promoções também podem variar conforme a política de cada plataforma, e a disponibilidade de edições pode depender do estoque.
9. Alteração de Termos
Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme necessário para manter a conformidade legal ou melhorar a experiência de compra. As alterações serão refletidas imediatamente no site oficial.
10. Privacidade e Proteção de Dados
As informações fornecidas durante o processo de compra serão tratadas com total confidencialidade. Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais, e suas informações serão utilizadas apenas para o processamento de sua compra e para oferecer suporte, conforme nossas políticas de privacidade.
11. Atendimento ao Cliente
Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato conosco através do e-mail: [email de contato] ou pelo telefone: [telefone de contato]. Estamos à disposição para responder rapidamente a qualquer questionamento relacionado à compra, entrega ou questões jurídicas da obra.
Conclusão
A compra do livro "A Arte da Influência" oferece a você uma experiência única, com a garantia de que a obra está protegida por direitos autorais, e com a facilidade de acesso através de nosso site oficial ou das plataformas de e-commerce como Amazon e Mercado Livre. Agradecemos por escolher apoiar a literatura nacional e apoiar o autor Marcos Santi em sua jornada literária.
1. Aceitação dos Termos
Ao realizar a compra do livro "A Arte da Influência", você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Se você não concorda com os termos, por favor, não efetue a compra.
2. Processo de Compra
Compra no Site Oficial: O site aartedainfluencia.com.br é a plataforma oficial para a compra do livro "A Arte da Influência". Ao adquirir a obra em nosso e-commerce, você tem acesso à versão autografada (quando disponível) e outros conteúdos exclusivos, diretamente do autor.
Compra na Amazon ou Mercado Livre: O livro também está disponível nas principais plataformas de e-commerce como Amazon e Mercado Livre, onde você pode optar por comprar a versão digital ou física, dependendo de sua preferência.
3. Formas de Pagamento
No site oficial (aartedainfluencia.com.br): Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e PayPal. O pagamento é processado de forma segura através de gateways de pagamento certificados.
Na Amazon e Mercado Livre: Ambas as plataformas oferecem múltiplas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boletos bancários, e outras formas de pagamento de acordo com as políticas de cada plataforma.
4. Entrega e Frete
Site Oficial: O frete será calculado automaticamente no momento da compra, dependendo da localização do comprador. As entregas serão feitas em parceria com as principais transportadoras, com prazos variando de acordo com o endereço de entrega. O livro pode ser enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Amazon e Mercado Livre: Os prazos de entrega e custos de frete são definidos pelas respectivas plataformas. Elas oferecem diversas opções de envio, incluindo frete expresso, dependendo da localização do comprador e da disponibilidade do estoque.
5. Política de Troca e Devolução
Todas as ocorrências relacionadas à troca ou devolução de produtos serão tratadas em conformidade com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, garantindo a transparência, a proteção dos direitos do cliente e o cumprimento das leis vigentes.
Arrependimento de Compra: O Cliente pode se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, a devolução será realizada sem custos adicionais, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
Defeito ou Vício do Produto: Em caso de defeito ou vício do produto, o Cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 90 (noventa) dias a partir do recebimento do produto.
Solicitação de Troca ou Devolução: Para compras realizadas no site oficial (aartedainfluencia.com.br), a troca ou devolução deverá ser solicitada por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através de mensagem no endereço eletrônico: sac@aartedainfluencia.com.br, exclusivamente. Ao entrar em contato, o Cliente deve informar o número do pedido e o motivo da devolução.
Envio do Produto: Após a solicitação, a A Arte da Influência enviará um código de postagem para que o Cliente possa devolver o produto pelos Correios, sem custos adicionais.
Restituição em Compras com Cartão de Crédito
Estorno no Cartão de Crédito: A administradora do cartão de crédito será notificada, e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, independentemente do número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela A Arte da Influência são de responsabilidade exclusiva da administradora do cartão.
Cobrança de Parcelas Futuras: Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, uma vez que a A Arte da Influência realiza o estorno do valor integral do produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
Restituição em Compras Pagas com Depósito Bancário (PIX)
Restituição via PIX: A restituição será efetuada por meio de depósito bancário (PIX) em até 10 (dez) dias úteis, exclusivamente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. O CPF do titular da conta corrente deve ser o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).
Política para Compras na Amazon e Mercado Livre
Para compras realizadas na Amazon ou Mercado Livre, a política de trocas e devoluções, bem como as restituições de valores de compra, será feita com base nos regulamentos de cada plataforma. O cliente deverá seguir as orientações específicas de cada site para efetuar a devolução ou troca e o reembolso.
6. Direitos Autorais e Uso
Ao adquirir o livro, você adquire uma licença pessoal para leitura da obra "A Arte da Influência". A reprodução, distribuição, ou qualquer uso comercial do conteúdo do livro sem autorização do autor é proibido e passível de medidas legais. O livro, seja impresso ou digital, é uma obra protegida por direitos autorais.
7. Responsabilidade e Garantia
Nós garantimos que o produto adquirido será entregue conforme descrito, com toda a qualidade e conteúdo prometidos. No entanto, não nos responsabilizamos por danos causados por uso indevido ou por problemas decorrentes de questões externas, como falhas de transporte ou outros fatores imprevistos.
8. Preços e Promoções
No site oficial: Os preços do livro podem variar conforme a edição (digital ou física) e as promoções realizadas periodicamente. As promoções serão claramente comunicadas no site, com validade definida.
Amazon e Mercado Livre: Os preços e promoções também podem variar conforme a política de cada plataforma, e a disponibilidade de edições pode depender do estoque.
9. Alteração de Termos
Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme necessário para manter a conformidade legal ou melhorar a experiência de compra. As alterações serão refletidas imediatamente no site oficial.
10. Privacidade e Proteção de Dados
As informações fornecidas durante o processo de compra serão tratadas com total confidencialidade. Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais, e suas informações serão utilizadas apenas para o processamento de sua compra e para oferecer suporte, conforme nossas políticas de privacidade.
11. Atendimento ao Cliente
Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato conosco através do e-mail: [email de contato] ou pelo telefone: [telefone de contato]. Estamos à disposição para responder rapidamente a qualquer questionamento relacionado à compra, entrega ou questões jurídicas da obra.
Conclusão
A compra do livro "A Arte da Influência" oferece a você uma experiência única, com a garantia de que a obra está protegida por direitos autorais, e com a facilidade de acesso através de nosso site oficial ou das plataformas de e-commerce como Amazon e Mercado Livre. Agradecemos por escolher apoiar a literatura nacional e apoiar o autor Marcos Santi em sua jornada literária.